Asset management as a ‘professional discipline’ has evolved significantly over the past few decades. Traditionally, it has been seen as another name for managing investments and financial assets to maximize returns for clients. However, it has grown into a multifaceted field encompassing various types of assets and strategies. We caught up with John Woodhouse, Managing Director of The Woodhouse Partnership Ltd, and a few of our clients to discuss Asset Management as a professional discipline.
How did it all start?
“We’re learning all the time. One of my proudest engagements was leading the development of the first British standard. What is known as the PAS55. That was the first attempt of writing down the must-do list for the life cycle management of physical assets, and it became a worldwide bestseller. It overtook the quality standard. It has become the basis for what is now the International Standard, ISO 55000 with 31 countries backing it and its second iteration has just been published. It’s very gratifying to see that we’ve got some of it right.”
So who is an Asset Manager?
“I think almost all organizations that reach a certain size have to specialize. They must create people who are good at designing things or good at buying things or go to building them, operating them, or maintaining them. So we, create departments responsible for that. We cluster the skillsets, but that does have downsides. It creates a tribalism. Each group develops their own jargon. Their language of everybody else is the enemy; they don’t understand my job. We also tend to reinforce the problem by creating a performance criterion, and success criteria that are localized to what it is that is being done, which sometimes actually works to the expense of somebody else. They’ll get trade-offs. And it’s quite difficult to negotiate those trade-offs because people are bringing different lenses to it.
An Asset Manager raises the discussion and talks about net benefit and net value over the whole life cycle. So, designers and builders must think in terms of operability and maintainability, and sustainability maintainers must think in terms of the usefulness of the asset, not just caring for it and so on. Asset management is a discipline for breaking down those silos.”
How do you become an Asset Manager?
“Undoubtedly, if you look at the learning journey from an organizational perspective, there are three main observable stages. And within that, there are some transitions. There is a stage of innocence that needs to be addressed, to understand what the opportunities are in the first place. What is this fancy language called asset management and which bits of it apply to our organisation?
There is a stage roughly in the middle that I might describe as competent asset management. That’s a level of maturity that is aligned with the requirements of the ISO 55000 standard. For example, a recognition of joined-up rigor, auditability that you’re in control, and coordination, including the learning behaviors and habits. And then there’s the upper reaches of pushing the boundaries of excellence in asset management, a moving feat because we’re constantly pushing additional capabilities and innovations and personalizations.
I think over the last 10, or 15 years in particular, the need for defining the curriculum to make sure that those cross-disciplinary understandings are built into a professional development path, the concept of a specialist generalist, is becoming evident. The Institute of Asset Management has several grades. There is a foundation award, a certificate level, and a diploma level, and most recently, they developed the register of asset management professionals. One has to demonstrate both subject matter familiarity and the field experience being able to apply it. This is the beginning of what will probably become a proper chartered status that will become a professional grade for those that will be responsible for conflicts infrastructure, trying to square the circle of limited funds, infants, infinite expectations, and a changing landscape that requires multi-skilled people. The recognition of those capabilities is crucial.
And now we have apprenticeships. Having been part of the trailblazer group that developed the Level 4 Asset Manager and the Level 7 Infrastructure Asset Management standards, we are delighted to provide the training for both apprenticeships. These apprenticeships are suitable for a range of industries and roles that contribute to the asset management function within an organization. Apprenticeships are an innovative way to attract new talent into your organization and to retain and upskill current employees by increasing workforce confidence, and capability and allowing an organization to develop a motivated, skilled and qualified workforce”.
The Woodhouse Academy recently hosted a series of Asset Management training courses for Network Rail, generating this feedback from their Programme Manager “Everyone has had great things to say about the course and my team has started implementing a couple of the ideas already, which will have a big impact on our business.”
So how does the Academy do it?
“You start with simple traditional classroom teaching. There are some concepts which that still is the right vehicle for explaining, illustrating, and practicing, but the magic comes when you blend it. You blend it into the way human beings actually learn things, which is mostly experiential. It’s mostly on the job. We adopt a blended learning approach, but there are self-taught elements that are also useful. We are very expert at developing e-learning, and indeed customizing it for the industry or the individual client. We have a very wide portfolio of off-the-shelf, face-to-face learning and anecdote sharing to help confidence building. Interactive teamwork is probably the most important role. Application within artificial exercises, such as our role-play Asset Management Challenge program, or via on-the-job, coaching and mentoring. With over 45 international consultants, each with over 20 years of industry experience, we do both coaching and mentoring, with assignments and feedback and review. We build long-term relationships, to develop the committed understanding, as opposed to just teaching the intellectual understanding”.
Ole Adler, former Asset Management Director at Hofor, a 1200-strong organization with responsibility for supplying power, water, wastewater, town gas, district cooling, and district heating utilities, to the city of Copenhagen, Demark, said “When we started [our asset management] journey, we were looking at the merits of different consultant companies; the technical ones were going to act on the technical side, but not on the asset management side. Then the economic companies would know of asset management, but not on the technical side. We chose the Woodhouse Partnership because they were one of the companies that had experience of implementing asset management from the start to the end. It was very important for us that we didn’t end up in a place where we had a lot of papers, but we couldn’t act in our daily work. If you just take the standard and implement it, then it would be at the standard that will drive everything. And I would like to have our [Hofor] DNA built into the DNA of asset management. We should tune it a little bit or do it a little bit different, but we will still base our decision on the asset management rule. And there you need a very experienced consulting company that can guide you through that.”
John added, “We carried out a program of significant education, training, and cultural change across all of Hofor’s business units and staff engagement in such a formal ‘design phase’ ensured that there was a strong sense of ownership and commitment to the resulting processes and solutions. In all, over 100 persons (approximately 10 % of the total workforce) were directly involved in the asset management training program and some continue. Asset management has grown into a complex and dynamic field, driven by technological advancements, changing investor expectations, and a more globalized financial landscape. It’s an exciting area with continuous evolution and emerging opportunities, and the learning journey for professionals involves staying abreast of regulatory changes, mastering new investment strategies, leveraging cutting-edge technologies like AI and continually developing skills to meet the demands of increasingly sophisticated clients. Our Woodhouse Alumni Communities serve as a hub for continuous learning, fostering mutual engagement through workshops and webinars. We welcome active participation from those seeking opportunities for growth and knowledge exchange.”
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The Woodhouse Alumni Communities have been created to help you stay connected with your peers, Woodhouse tutors & experts, and others embarking on the learning journey
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We all work in the area of probabilities and actuarial risk so while all consultancy analysis, training services and information provided within our published material are provided in good faith, no responsibility either express or implied can be taken by The Woodhouse Partnership Ltd for conclusion or actions made by the Client or any other party as a result of our advice or opinion.
Com mais de 32 anos de experiência em Gestão de Ativos, Confiabilidade e Engenharia Mecânica em funções de liderança, técnicas e operacionais em Petróleo e Gás e na indústria Petroquímica. Pedro traz um histórico comprovado de sucesso no desenvolvimento e implementação de processos e ferramentas de gestão de ativos, para facilitar a comunicação entre engenheiros e gerentes, ao mesmo tempo em que estabelece uma conexão direta entre objetivos de negócios e ações operacionais e de engenharia de linha de frente, com fortes considerações de fatores de custo de Ajuste para o Propósito e Ciclo de Vida.
Pedro é um forte defensor e Agente de Mudança para colaboração interfuncional entre departamentos orientados para atingir alinhamento de objetivos para o desenvolvimento de soluções de gestão de ativos eficientes e eficazes. Pedro lidera nossa unidade de negócios Australiasia.
Victoria é consultora principal e nossa gerente de produto para a estrutura de tomada de decisão SALVO.
Ela tem mais de 20 anos de experiência em gestão de ativos nos setores de transporte, energia e defesa e é especialista em tomada de decisões de gestão de ativos e gestão de riscos.
Com bastante experiência prática no desenvolvimento de estratégias otimizadas de manutenção e renovação de ativos baseadas em risco, e na implementação dessas estratégias para desenvolver planos de investimento plurianuais, seus cargos no setor incluem Chefe de Gestão de Ativos (Concessionária de Energia Elétrica), Gerente de Risco e Desempenho de Rede (Concessionária de Energia Elétrica), Diretora Associada de Sistemas de Segurança e Engenharia (Agência de Transporte do Governo), Líder de Equipe de Sistemas de Gestão de Ativos e Riscos (Concessionária de Energia Elétrica), Líder de Equipe de Segurança Estrutural, Risco e Confiabilidade (Agência de Rodovias do Governo)
Patrick é especialista em design de transformação de negócios habilitado por dados e governança de entrega em nível executivo para permitir que organizações com uso intensivo de ativos e força de trabalho ofereçam melhores resultados operacionais e para os clientes. Ele tem 30 anos de experiência no setor, trabalhando em níveis executivos e de diretoria com organizações nacionais de infraestrutura críticas para moldar e liderar grandes programas de realização de valor com dados e facilitadores digitais em seu núcleo.
Suas principais habilidades incluem estratégia de dados, design de transformação, desenvolvimento de roteiro estratégico, governança e garantia de transformação, liderança de transformação, design de modelo operacional de serviços de dados empresariais, desenvolvimento de habilidades de dados e liderança, e coaching e mentoria de liderança.
Patrick também é graduado pelo Instituto Australiano de Diretores de Empresas (GAICD).
Susan Steyn é uma especialista experiente com mais de 30 anos de experiência em gestão, operações, desenvolvimento de negócios e cadeia de suprimentos em diversos setores. Seu foco principal está no gerenciamento de peças de reposição e otimização de estoque. Ao longo de sua carreira, Susan ocupou cargos importantes de liderança em empresas multinacionais como GE, Dow, Roche, Bayer, Lloyds Register e Woodhouse Partnership.
Com uma sólida experiência em liderança estratégica, gestão de lucros e perdas e manufatura enxuta, Susan tem impulsionado consistentemente a recuperação e o crescimento dos negócios. Ela se destaca na gestão de negócios globais internacionais e tem um histórico comprovado de expansão da presença no mercado e construção de relacionamentos sólidos com os clientes.
Como profissional Six Sigma Black Belt e certificada PMP, Susan é especialista em implementar melhorias de processos e gerenciar projetos complexos. Sua experiência em análise de dados, gerenciamento de projetos e sistemas ERP garante um gerenciamento eficaz de peças de reposição e níveis ideais de estoque.
As contribuições de Susan para diversas empresas incluem crescimento de receitas, redução de custos, lançamentos de software bem-sucedidos e estabelecimento de alianças estratégicas. O seu compromisso com a diversidade e a inclusão, juntamente com a sua liderança na formação de equipas e na orientação, criaram uma cultura de excelência em todas as organizações com as quais trabalhou.
No geral, Susan Steyn é uma líder orientada para resultados e apaixonada por aproveitar a tomada de decisões baseada em dados e estratégias inovadoras para otimizar o gerenciamento de peças de reposição, reduzir os riscos de tempo de inatividade e aumentar a lucratividade em qualquer ambiente de negócios.
José Luis conta com uma experiência exitosa em multi-indústrias públicas e privadas, onde desempeñó cargos gerenciales, líder de aplicación técnica especializada, puestos operativos e em manutenção, assim como em áreas de consultoria sustentando nível operacional, táctico e estratégico.
Formou parte de projetos de melhoria de gestão de ativos, confiabilidade operacional, integridade e manutenção na América Latina em diferentes empresas, criando valor ao negócio com resultados técnicos e econômicos importantes.
Facilitador e instrutor credenciado em temas relacionados com a gestão de ativos, melhores práticas, metodologias de administração gerencial e técnicas especializadas.
Engenheiro Mecânico com 31 anos de experiência. Especialista em processos de implantação de atividades
associados à Gestão de Ativos sob a abordagem ISO 55001, Implementação de diagnóstico
programas e auditorias de sistemas de gestão, Especialista na aplicação de metodologias de confiabilidade como
Manutenção Centrada em Confiabilidade, inspeção baseada em risco, Raiz de Análise de Causa, Análise de Custo do Ciclo de Vida,
Manutenção Baseada em Condição, Modos de Falha e Análise de Efeitos, Integridade Mecânica entre outros.
Atuou como Engenheiro de Integridade Mecânica de Equipamentos, usuário experiente de Ensaios Não Destrutivos tradicionais, como Ultrassom, Termografia Infravermelha, Técnicas Superficiais,
Radiografia.
Ele liderou e participou de inúmeras aplicações no campo de confiabilidade e monitoramento de condições,
com especial ênfase na geração e execução de políticas e planos de manutenção visando
atingir o “mínimo impacto total no negócio” garantindo Segurança, Higiene e Ambiente
padrões.
Ao longo de seus mais de 28 anos nos setores industriais, com formação técnica em Gerenciamento de Projetos e Construção, Operações de Ativos e Gerenciamento de Confiabilidade de Manutenção, e sendo certificado em vários cursos de estudo; Damien adquiriu conhecimento e experiência e teve sucesso comprovado ao longo de sua gestão nos setores de Petróleo, Gás, Petroquímico e Construção. Estabelecendo-se nos vários setores, a primeira experiência e sucesso de Damien começou no Setor da Construção na engenharia orçamentária. Este foi o trampolim para Damien e abriu o caminho para sua paixão e sucesso contínuo no suporte a Pessoas, Processos e Sistemas em uma organização.
Damien ocupou cargos em empresas locais, internacionais e multinacionais e vem de uma experiência profissional nas áreas de meio ambiente, operações, gerenciamento de projetos e construção, manutenção de operações e gerenciamento de confiabilidade, planejamento, gerenciamento de supervisão e provou suas habilidades para o sucesso em cada campo.
Rich foi engenheiro e gerente de projetos profissional na New York Power Authority por mais de 30 anos. Além de ser o primeiro gerente de projeto do Niagara Project Upgrade, Rich se tornou o vice-presidente de engenharia, tendo começado na engenharia de operações décadas antes. Rich passou a ser vice-presidente de transmissão e subestação da AECOM, responsável por centenas de milhões de dólares em projeto e construção. Rich ingressou na Woodhouse Partnership, América do Norte e participa do alinhamento da organização para a ISO 55000 e muitos estudos de confiabilidade que dão suporte ao DST.
Executivo em Excelência Operacional, Gestão de Ativos e Melhores Práticas em Projetos, Operações e Manutenção no Setor de Energia e Industrial.
Consultor, Instrutor e Palestrante Internacional em temas relacionados à gestão de projetos (gestão de riscos), confiabilidade operacional, gestão estratégica de operações, manutenção, Gestão de Ativos no setor de energia (ISO 55001) e Applied Data Analytics.
Certificações PMP, CMRP, IAM e CAMA, sendo reconhecida pela SMRP em 2019 como CMRP do Ano https://smrp.org/2019-CMRP-Winners.
George tem mais de vinte e cinco anos de experiência como engenheiro consultor, fornecendo design, planejamento, gerenciamento de programas e projetos e serviços de gerenciamento de ativos estratégicos para organizações de ativos intensivos nas Américas, África e Oriente Médio. Seu foco principal tem sido o setor de infraestrutura pública; como resultado, ele tem conhecimento profundo dos ativos, processos e recursos necessários para fornecer e manter serviços seguros e confiáveis para os clientes de organizações proprietárias de ativos públicos.
George auxiliou organizações no desenvolvimento de sistemas de gerenciamento de ativos (AMS) alinhados com a paisagem PAS 55, ISO 55000 e GFMAM AM, realizou análises de lacunas de seu AMS em relação aos padrões e melhores práticas do setor e os orientou na criação de ativos estratégicos planos de gerenciamento (SAMPs), planos de gerenciamento de ativos (AMPs), política AM e documentos de suporte. Ele empreendeu modelagem de risco de ativos para verificar a capacidade das organizações de manter os níveis de serviço desejados. George executou modelagem de custo de ciclo de vida com base na integridade de ativos e previu despesas de capital e operacionais em horizontes de planejamento de curto e longo prazo.
* Aplicam-se termos e condições
Com 30 anos de experiência em serviços públicos, petróleo e gás, transporte e outros setores, John é um dos especialistas mais conhecidos em projetos de gestão integrada de ativos para algumas das maiores empresas do mundo.
John é fundador e companheiro vitalício do IAM; ele escreveu 4 livros, presidiu o desenvolvimento do BSI PAS55 e representa o Reino Unido no comitê ISO55000.
Ele também liderou os projetos de colaboração internacional MACRO e SALVO na tomada de decisões de gestão de ativos otimizada.
